As regras de pagamentos das raspadinhas! Contamos tudo!

O pagamento de prémios na rede de mediadores processa-se das seguintes formas:

Patamares de Prémios

1º Patamar
Prémios até €150: Pagamento em numerário em qualquer Mediador dos Jogos Santa Casa, mediante a apresentação do recibo de apostas ou da fração/bilhete de lotaria com direito ao prémio

2º Patamar
Prémios superiores a €150 e inferiores a €5.000: É efetuada uma transferência bancária para a conta do apostador através da disponibilização prévia do seu Número de Identificação Bancária (NIB/IBAN). Após confirmação, o valor do prémio será creditado na conta destino num limite máximo de 72 horas.

3º Patamar
Prémios iguais ou superiores a €5.000: Transferência bancária para a conta do apostador após identificação presencial no DJ de Lisboa ou no Porto.

Prémio ≥ € 5.000 – Somente mediante identificação do jogador (Lei nº 25/2008). Todos os prémios de valor igual ou superior a 5.000 euros exigem obrigatoriamente a identificação presencial do jogador premiado. Para concretizar-se o pagamento deverá preencher um documento de carácter obrigatório – TERMO DE IDENTIFICAÇÃO -, pois assim o exige a Lei nº 25/2008 de 5 de Junho.

Prémios de valor ≥ € 1.000.000,00. No âmbito das políticas de jogo responsável em curso, o Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa criou o Grupo de Apoio ao Alto Premiado, cuja missão é prestar apoio e aconselhamento a apostadores vencedores de prémios de elevados montantes. O Grupo de Apoio ao Alto Premiado é constituído por membros das diversas áreas – comercial, financeira, sistemas de informação, rεlaçõεs publicas, jurídica- que constituem o Departamento de Jogos. No âmbito da sua missão, compete ao Grupo de Apoio ao Alto Premiado: · Disponibilizar ao apostador um canal de comunicação direto com o Grupo de Apoio ao Alto Premiado para a resolução de eventuais situações relacionadas com o prémio; o Alto Premiado deve contactar o Departamento de Jogos através da Linha Direta Jogos 808 20 33 77 e confirmar que tem a chave ganhadora através de perguntas de números de códigos de identificação no bilhete.
Orientar o mediador onde se realizou a aposta no sentido do correto encaminhamento do apostador, para contactar o Departamento de Jogos, e informar o premiado em termos de medidas de proteção do título premiado e processo de recebimento dos prémios, de acordo com os regulamentos de cada jogo; · Contactar a entidade bancária do premiado, de forma a garantir o devido acompanhamento do premiado; · Dar conhecimento da atribuição do prémio às forças de segurança competentes da área de residência do premiado, no caso de ser necessário.

Prazos de Pagamento de Prémios:
Totoloto, Joker, Euromilhões, Lotaria Popular e Lotaria Clássica, Totobola – 90 dias sobre a data do sorteio/concurso/extração.

Lotaria Instantânea (Raspadinha) – O prazo de cada jogo é fixado pelo Departamento de Jogos e é publicitado junto do mediadores e na comunicação social, através do designado “Aviso de Fim de Jogo”, com antecedência mínima de 30 dias.

(≥ – maior ou igual a)

Nota:
Estas informações não dispensam a consulta dos regulamentos dos Jogos Sociais.