ALERTA: Cuidado com as cópias das facturas da luz! São usadas para fazer contratos em teu nome

Não deixes que fotografem as tuas faturas. Estão a enganar-te. A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos recebeu, em 2015, cerca de 15 mil queixas dos consumidores.

Na origem das reclamações estão condições contratuais, opções de tarifário, interrupção do fornecimento dos serviços, qualidade do serviço comercial, acesso à rede, entre outros.

O jornal Público dá conta de práticas enganosas que estão ser levadas a cabo no processo de angariação de clientes no setor da energia.

A mesma publicação conta a história de uma cliente da EDP que viu o seu contrato ser mudado da EDP Serviço Universal para a EDP Comercial (mercado livre) sem o seu consentimento. Como? Um colaborador da EDP tocou à campainha e pediu para fotografar a fatura da cliente com a desculpa de verificar se lhe estava a ser cobrada uma taxa indevida que já havia sido extinta.